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Absolument ! Bien que nos montres soient initialement conçues en taille standard, elles sont facilement ajustables. Vous pouvez personnaliser le bracelet en retirant ou ajoutant quelques éléments, une opération simple que vous pouvez faire vous-même ou confier à un bijoutier ou horloger. Lors de l'achat d'une montre, nous fournissons le nécessaire pour que vous puissiez ajuster le bracelet à la perfection selon votre préférence
Dés le passage de votre commande, vous recevrez un mail avec les informations de votre commande. Vous serez informé des différentes étapes de livraison par e-mail.
Le service client reste à votre disposition pour toutes questions concernant votre commande : serviceclient@solsticetime.com
La livraison est gratuite pour tous les clients en Europe et à partir de 100€ d'achat
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Tous nos produits sont garanties 24 mois, vous trouverez les champs d'applications dans la rubriques "Conditions générales de ventes"
Chez Solstice tous nos produits sont en bois véritables, sourcés pour leur qualité durable et éco responsable.
Nous nous efforçons de traiter vos commande le plus rapidement possible. Si vous avez déjà reçu le mail de confirmation de commande, vous devrez attendre la réception du produit et procéder à un retour sous 14 jours. Si ce n'est pas le cas, contacter nous au plus vite pour que nous puissions intervenir à : serviceclient@solsticetime.com
Si votre commande est arrivée endommagée ou présente des défauts, veuillez contacter notre équipe par e-mail à serviceclient@solsticetime.com dès la réception de votre colis. Décrivez-nous le problème et joignez des photos en pièce jointe pour nous permettre d'évaluer le défaut. Nous vous guiderons alors dans les démarches à suivre.